La présente politique décrit comment les données personnelles que vous nous confiez lors d'une réservation sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : [Nom du salon] — [Adresse complète] — [Email de contact] — [Téléphone]. Pour toute question, vous pouvez contacter le propriétaire à l'adresse indiquée ci-dessus.
Données collectées
Lors d'une réservation en ligne, nous collectons : votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone (facultatif), la prestation choisie, le créneau réservé, le coiffeur sélectionné (le cas échéant), et toute note libre que vous renseignez à destination du salon.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour : (1) la confirmation et la gestion de votre rendez-vous ; (2) l'envoi d'un email de rappel la veille du rendez-vous ; (3) la gestion d'éventuels reports ou annulations ; (4) la tenue du dossier client interne au salon. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données liées à un rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis archivées pour une durée maximale de [X années — à définir par le propriétaire] à des fins comptables et de gestion client, conformément aux obligations légales applicables.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition. Pour exercer l'un de ces droits, contactez le salon par email à [email du salon]. Une réponse vous sera fournie dans un délai d'un mois.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés au sein de l'Union européenne.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, contactez le salon à : [email du salon]. En cas de litige, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : à compléter